De Stichting Staatsziekenfonds (SZF) biedt sinds kort burgers de mogelijkheid om hun SZF-kaart online aan te vragen, een moderne stap in de richting van digitale dienstverlening. Hoewel dit initiatief in eerste instantie op positieve reacties stuitte, groeit inmiddels de kritiek op de bijkomende voorwaarden die eraan verbonden zijn.
De SZF-kaart is essentieel om toegang te krijgen tot basismedicatie en medische zorg zonder directe betaling aan de balie. Voor burgers in kwetsbare posities betekent het mislopen van deze kaart dat zij medicijnen niet of slechts beperkt kunnen verkrijgen.Vaak wordt bij de diverse poliās of gewoon bij de apotheken gevraagd naar een hardcopy kaart in plaats van een digitale kaart.
Burgers zijn daarom door het SZF in de gelegenheid gesteld om na de online aanvraag hun kaart fysiek af te halen op een SZF-locatie. Echter, indien dit niet binnen een ‘redelijke termijn’ gebeurt, kan het SZF een bedrag van SRD 30 in rekening brengen voordat de kaart alsnog wordt afgegeven.
Veel burgers uiten hun ongenoegen over deze regeling, vooral omdat zij in feite reeds voor de kaart en de bijbehorende ziektekostenverzekering betalen. “Het voelt alsof we iedere keer moeten betalen voor iets dat essentieel is,” zegt een boze burger. “En dat terwijl we al moeite hebben om al onze medicijnen te krijgen bij de diverse apotheken zonder extra eigen bijdrage.”
Middels herhaaldelijke telefoonoproepen vanuit het SZF worden burgers eraan herinnerd hun kaart tijdig op te halen. Toch blijkt dat velen door werkverplichtingen, gezondheidsproblemen of gebrek aan vervoer niet binnen de gestelde termijn kunnen verschijnen. Het resultaat: een boete-achtig bedrag van SRD 30.