We communiceren de hele dag door, zelfs als we denken dat we het niet doen. Door middel van verbale en non-verbale uitingen interacteren we met onze medemens. Er zijn misverstanden, meningsverschillen, conflicten die onze aandacht opeisen. Toch denk ik dat het veel beter moet en kan. We leven in hét tijdperk van communicatie. We informeren, overtuigen, […]
