Een recente mededeling van Telesur over de verhoging van internetsnelheden zorgde bij sommige klanten voor verwarring. Het bericht werd via verschillende kanalen doorgestuurd, maar niet iedereen vertrouwde de informatie meteen. Sommigen dachten dat het om een scam of misleidend bericht ging.
Een van de bezorgde klanten van Telesur, Erich F., nam contact op met Dagblad Surinameom zijn twijfels te uiten. Volgens hem was het onduidelijk of het bericht echt van Telesur afkomstig was, omdat er tegenwoordig veel valse berichten circuleren.
Om zekerheid te krijgen, besloot hij persoonlijk naar een Telesur-kantoor te gaan.
Daar kreeg hij bevestiging dat het bericht inderdaad klopt: het bedrijf werkt aan verbeteringen van de internetsnelheid en diensten voor haar klanten.
Hij laat weten blij en opgelucht te zijn met de vooruitgang.
“Nu ik het met eigen ogen heb gezien, ben ik tevreden. Het is fijn dat Telesur stappen zet om de service beter te maken”, aldus Erich.
Telesur zegt verder dat klanten altijd welkom zijn om vragen te stellen of twijfels te laten controleren. Hiermee hoopt het bedrijf misverstanden en ongerustheid te voorkomen, vooral nu internetfraude vaker voorkomt.