De Surinaamsche Bank (DSB) heeft een nieuwe stap gezet om het dagelijks pinnen van klanten eenvoudiger te maken. Onlangs zijn alle pinautomaten van de bank online te raadplegen. Burgers kunnen via een overzicht (https://atm.dsb.sr/) direct zien welke automaten nog in gebruik zijn en welke tijdelijk of definitief offline staan.
Met deze digitale voorziening hoeven klanten niet langer onnodig de deur uit om te ontdekken dat een pinautomaat buiten werking is. Vooral deze drukke decembermaand, waarin boodschappen, cadeaus en voorbereidingen voor de feestdagen elkaar in hoog tempo opvolgen, wordt deze service als zeer welkom ervaren.
Volgens de klanten past de maatregel binnen een bredere strategie om dienstverlening transparanter en klantgerichter te maken. “We hebben gemerkt dat er steeds meer behoefte is aan actuele informatie, zodat ons tijd efficiënt ingedeeld kan worden”, aldus een klant tegenover de redactie van Dagblad Suriname. “Door dit overzicht online beschikbaar te stellen, wordt zowel frustratie als onnodige reizen voorkomen”
Reacties van andere burgers zijn overwegend positief. Op social media wordt het initiatief geprezen als praktisch en attent. Met name ouderen en mensen die minder mobiel zijn geven aan dat het hen rust geeft om vooraf te weten waar zij terechtkunnen.