Het is een trend die steeds vaker voorkomt in Suriname: klanten die zich opgelicht voelen door autoreparateurs. Op social media, vooral op Facebook, worden met regelmaat ervaringen gedeeld. Sommige verhalen zijn positief, maar een groot deel gaat over teleurstellingen, verloren geld en slecht uitgevoerde reparaties. Deze discussies laten zien dat veel mensen in dezelfde situatie terechtkomen en niet altijd weten waar ze terecht kunnen voor eerlijke hulp.
Tantieana S. één van de benadeelden, nam contact op met de redactie van Dagblad Suriname om haar ervaring te delen. Ze vertelt dat ze maar liefst vier verschillende monteurs bezocht, allemaal op aanbeveling van haar vader.
“Ik vind het heel erg dat ik benadeeld ben door vier monteurs”, zegt ze zichtbaar teleurgesteld. “Op advies van mijn vader ging ik naar hen, maar om het kort te houden: mijn geld is verloren gegaan en mijn auto is nog steeds niet gemaakt. Alsof ik een rijke vrouw ben.”
Volgens haar is het frustrerend dat je vooraf nooit weet of een monteur betrouwbaar is. “Van hieruit doe ik een beroep, vooral aan ons dames, om altijd eerst de zaak goed te observeren. Maar ja, je ziet het niet aan het hoofd van een monteur dat hij je gaat belazeren.”
Haar verhaal staat niet op zichzelf. Veel mensen klagen over monteurs die verkeerde diagnoses stellen, onnodige onderdelen vervangen of simpelweg geld aannemen zonder het werk af te maken. Toch zijn er ook eerlijke vakmannen, maar door de toenemende negatieve ervaringen wordt het voor klanten steeds moeilijker om de juiste keuze te maken.
Consumenten wordt aangeraden om vooraf informatie in te winnen, reviews te lezen en indien mogelijk te kiezen voor erkende garages. Zo hopen velen dat deze trend kan worden doorbroken en klanten met meer vertrouwen hun auto kunnen laten repareren.