Een Amerikaanse vrouw in de Californische stad San Jose krijgt al meer dan een jaar aan de lopende band Amazon-pakketten aan huis afgeleverd. Blijkbaar heeft een verkoper van goedkope autostoelhoezen uit China haar adres als retouradres opgegeven op Amazon.
Honderden pakketten zijn er al bezorgd.
Een verkoper in China heeft op Amazon het adres van de vrouw in Californië opgegeven als retouradres van het bedrijf. De Chinese firma verkoopt goedkope autostoelhoezen van imitatieleer. De hoezen blijken slechts om een paar typen autostoelen te passen, terwijl ze volgens de omschrijving voor meerdere sedan- en SUV-modellen geschikt zouden zijn. Veel klanten sturen de slechte producten daarom terug. Niet naar China, maar… naar Kay in San Jose.
Het begon allemaal met één doos die foutief bij Kay werd afgeleverd. Ze dacht toen nog dat het om een eenmalige vergissing ging. Maar in de weken daarna kwamen er meer dozen. En daarna nog meer. Weken werden maanden. En nu is het al meer dan een jaar aan de gang. “Als ik thuis ben, weiger ik natuurlijk de pakketjes aan te nemen.”
De vrouw diende al zes klachten in bij Amazon. “Elke keer werd ik ervan verzekerd dat dit absoluut zou stoppen. U gaat geen pakketjes meer ontvangen en u hoort van ons in de komende 24 tot 48 uur, zeiden ze.” Maar de dozen bleven komen. De autostoelhoezen van het bedrijf zijn inmiddels niet meer via Amazon verkrijgbaar. Het lijkt er dus op dat Kay nu écht opgelucht kan ademhalen.