Tienduizenden bezorgers die via een app werken in India staakten tijdens oudejaarsavond. Ze protesteerden tegen een systeem dat volgens hen gekenmerkt wordt door meedogenloze druk, waaronder de eis om bestellingen binnen 10 minuten te bezorgen.
De werknemers eisen “eerlijk loon, waardigheid en veiligheid”, en een verbod op een marketingtruc die hen verplicht om boodschappen binnen een straal van ongeveer drie kilometer binnen tien minuten te bezorgen – geen gemakkelijke opgave in de beruchte, door files geteisterde steden van India.
Ze protesteren ook tegen de geautomatiseerde systemen die de platformen gebruiken om bezorgers te straffen en hun beoordelingen te verlagen bij vertragingen, en vragen om een ziektekostenverzekering en pensioen.
Volgens de Indian Federation of App Based Transport Workers, die de staking organiseerde, hebben meer dan 200.000 werknemers zich bij de staking aangesloten.
De markt is enorm – grootmacht Swiggy heeft een marktwaarde van ongeveer 11 miljard dollar; concurrent Zomato ongeveer 28 miljard dollar.