Het wettelijk verplichte kassasysteem vormt voor veel kleine Chinese winkeliers een grote uitdaging. Volgens VHP-parlementariër Chuanrui Wang, die in De Nationale Assemblée ook optreedt als vertegenwoordiger van de Chinese ondernemersgemeenschap, is er geen sprake van onwil. De moeilijkheden komen vooral voort uit een gebrek aan kennis, taalbarrières en beperkte toegang tot technische ondersteuning.
Wang benadrukt dat het kassasysteem noodzakelijk is voor orde, transparantie en belastingafdracht. Toch is de invoering ervan niet eenvoudig voor de groep die het betreft. Veel kleine winkels, vaak gerund door echtparen of gezinnen met een beperkt personeelsbestand, beschikken niet over de middelen of de opleiding om de overstap naar een digitaal systeem zelfstandig te maken. De producten in zo’n buurtwinkel zijn talrijk, en het manueel invoeren ervan vereist tijd, vaardigheid en ondersteuning, vertelde Wang tegenover STVS.
Wettelijk verplicht
De parlementariër wijst op een groot communicatieprobleem. Het merendeel van de Chinese winkeliers spreekt geen Nederlands en begrijpt de technische of juridische taal in officiële documenten niet volledig. Sranantongo wordt soms begrepen, maar dat is niet voldoende om complexe instructies of softwarehandleidingen te volgen.
Volgens Wang is het dan ook van cruciaal belang dat het ministerie van Economische Zaken, Ondernemerschap en Technologische Innovatie actief ondersteuning biedt en trainingen organiseert in begrijpelijke taal.
Hoewel het systeem wettelijk verplicht is, is de praktische uitvoering in veel gevallen nauwelijks haalbaar voor kleine zelfstandigen zonder administratieve ervaring of ICT-kennis. Wang stelt dat het ministerie niet alleen moet toezien en boetes uitdelen, maar juist proactief moet faciliteren.
Winkeliers moeten weten hoe ze hun systemen kunnen installeren, gebruiken en onderhouden, en daar is deskundige begeleiding voor nodig. Als voorbeeld noemt hij het aanwijzen van deskundigen per district die ondernemers kunnen bijstaan met de technische inrichting van hun kassa.
Voorlichting in het Chinees
Hij pleit ook voor voorlichtingssessies in het Chinees en andere talen die relevant zijn binnen de doelgroep. Alleen dan kan informatie effectief worden overgebracht. Door winkeliers deze praktische en begrijpelijke begeleiding te bieden, creëert de overheid volgens Wang niet alleen een eerlijker speelveld, maar ook een hogere naleving van de wet.
Volgens Wang willen veel ondernemers zich absoluut conformeren aan de wet. Maar wanneer men niet weet hoe iets werkt, ontstaat frustratie en angst. De overheid moet daarom niet alleen eisen stellen, maar ook de voorwaarden scheppen waaronder naleving realistisch wordt. Zonder de juiste ondersteuning blijven goede bedoelingen steken in onvermogen.