Steeds meer Surinaamse bankklanten uiten hun onvrede over de hoge en ondoorzichtige kosten bij het opnemen van hun eigen spaargeld. Wat bedoeld is om mensen financieel vooruit te helpen, lijkt juist een obstakel te worden.
“Het is al moeilijk genoeg om te sparen”, zegt een verontwaardigde klant. “Maar dan worden er ook nog kosten gerekend op zowel de giro- als spaarrekening. In twee maanden tijd heb ik meer betaald aan kosten dan ik heb kunnen sparen. Dat demotiveert.”
Banken wijzen klanten bij vragen vaak door naar documenten over tariefsaanpassingen. “Ik stuurde een mail over de kosten en kreeg een link terug naar een pdf over tarieven. Daar heb je niets aan als sparen niet lukt.”
Klanten benadrukken dat het geld dat wordt gespaard al afkomstig is van een rekening waar kosten op zitten. “En daarna moet je nóg betalen als je iets wilt opnemen of overboeken. Het voelt alsof je wordt gestraft omdat je probeert vooruit te komen.”
Zelfs op sociale media worden frustraties massaal gedeeld. De roep om financiële rechtvaardigheid klinkt steeds luider.
Of de particuliere banken gehoor geven aan deze oproepen, blijft vooralsnog de vraag. Wel is duidelijk dat vertrouwen in het systeem steeds verder onder druk komt te staan.
