Naar aanleiding van het bereikte akkoord heeft de voorzitter van de Asra, Riaz Mohamed Joesoef, een bekendmaking de deur doen uitgaan. De bedoeling hiervan is dat ook de gedupeerde passagiers, uit de eerste hand geïnformeerd worden over de stand van zaken. Zij kunnen dan naar eigen keuze gebruik maken van de mogelijkheden die hieruit voortvloeien.
Vanaf het moment waarop door het Kantongerecht van Curaçao aan Insel Air International BV uitstel van betaling is verleend ten aanzien van alle openstaande schulden, heeft de Associatie van Reisagenten in Suriname (Asra) het frequent intensief overleg opgevoerd met Insel Air International BV, omtrent de status van vliegtickets die door passagiers zijn gekocht met een reisdatum na 07 maart 2017, maar die vanwege de annulering van vluchten vanaf voormelde datum, hiervan geen gebruik hebben kunnen maken. Naar aanleiding van de besprekingen en voorstellen over en weer gedaan heeft Insel Air International BV tenslotte gekozen voor een oplossing van de problematiek, zoals aangegeven in het memorandum van 14 december 2017, verzonden naar alle reisagenten
‘Insel Air is per 07 maart 2017 tijdelijk gestopt met vliegen naar PBM. Op dat moment waren er nog passagiers die een vliegticket hadden, maar die daar geen gebruik van konden maken, omdat er geen vluchten meer uitgevoerd werden door Insel Air. Deze tickets hebben normaliter een geldigheidsduur van 1 jaar. Nu Insel Air de vluchten op Paramaribo zal hervatten, is besloten dat de passagiers die nog in het bezit zijn van een Insel Air ticket met een reisdatum ná 7 maart 2017 dat nog niet of deels gebruikt is en waarvoor geen refund is ontvangen, deze kosteloos vóór 30 maart 2018 kunnen omzetten naar een andere vlucht van Insel Air met een reisdatum tot en met 18 december 2018. Dit kan middels het direct omzetten van de oude reisdatum in een nieuwe reisdatum. Voorwaarde is dat er op de gewenste vluchtdatum stoelen beschikbaar zijn. Tevens is het mogelijk om een voucher te ontvangen tegen dezelfde voorwaarden’, aldus het memorandum.
‘Passagiers in het bezit van een Insel Air vliegticket met een reisdatum ná 7 maart 2017, waarvan om bovengenoemde reden geen gebruik is gemaakt, kunnen hiermede contact opnemen met hun reisagent voor het vaststellen van een nieuwe afreisdatum conform de memoranduminstructies, dan wel om een voucher in ontvangst te nemen.’
‘Indien u dus als passagier om reden zoals hierboven is aangehaald, geen gebruik hebt gemaakt van uw ticket, kunt u thans terecht bij het reisbureau waar u deze ticket heeft gekocht om deze op de voormelde wijze om te zetten naar een andere vlucht, danwel om een voucher te verkrijgen’, aldus een verklaring van de voorzitter van de Asra, Riaz Mohamed Joesoef
