Niet alles verloopt even feilloos ten aanzien van de moni karta die door het ministerie van Sociale Zaken en Volkshuisvesting (Sozavo) is verstrekt. Er werd eerder bekendgemaakt dat van de 16.000 uitgegeven kaarten ongeveer 587 door de pinautomaat waren geslikt. Er is eveneens vermeld dat sommige bezitters van een pasje een verkeerde pincode hebben ingetoetst, waardoor de machine deze heeft ingehouden. Anderen zouden de kaart op een verkeerde manier hebben ingeschoven, met alle gevolgen van dien. De ‘ingeslikte kaarten’ zijn reeds teruggegeven aan de bezitters. Een aantal van 77 moet nog geretourneerd worden door de Surinaamse Postspaarbank (SPSB).
Volgens een medewerker van de bank is dit probleem inderdaad reeds opgelost en is men bezig de kaarten van de personen weer aan hen af te geven. Waaraan het precies heeft gelegen dat de kaarten ingehouden werden, kan de medewerker niet zeggen. Vermoedelijk hebben de gebruikers een foute handeling gepleegd. Het kan inderdaad ook zelf aan de machine gelegen hebben. ‘Wanneer de pinpas is ingeslikt, nemen we de gegevens van zo een persoon op waarna de klanten opgebeld worden om deze op te halen wanneer wij de pasjes weer ontvangen hebben. Verder is ervoor gezorgd dat men wel begeleid wordt bij de ATM. Er zijn een aantal mensen bij ons gekomen om begeleiding te vragen bij het pinnen en dat krijgen zij’, aldus deze medewerker.
De medewerker wilde niet veel kwijt over het geheel, omdat zoals zij aangaf de bank slechts belast is met de technische zaken van het geheel en het ministerie van Sozavo hierover gaat. Er zou in principe met het hoofd van AOV of AUSV gesproken moeten worden hierover. Na geprobeerd te hebben contact op te nemen met deze twee afdelingen, valt het op dat er wederom problemen zijn deze te bereiken.
