Nationaal
>
Vragen SP over vergoeding SLM -reizigers
Geplaatst:
14/01/2008
Paramaribo - Reizigers
van een SLM-vlucht, die in juli 2007 forse vertraging opliepen, zijn
ondanks toezeggingen van de Surinaamse Luchtvaartmaatschappij, SLM,
niet gecompenseerd voor de geleden schade. Dat constateert het
SP-Tweede Kamerlid Emile Roemer. Hij vindt dat er een onafhankelijke
geschillencommissie moet komen om zulke problemen op te lossen.
Roemer stelde schriftelijke vragen aan minister Camiel Eurlings van
Verkeer en Waterstaat over de vertraagde SLM-vlucht van Amsterdam
naar Paramaribo. ‘De vlucht was overboekt. Meer dan tien mensen
waren de klos.’ De passagiers kregen in de dagen daarna lege stoelen
toegewezen op andere vluchten, maar ze liepen daardoor vertragingen
op tot enkele dagen.
Volgens de regels van de Europese Unie hebben de passagiers bij een
vertraging van meer dan 24 uur recht op een vergoeding van 600 euro.
De SLM zou daarvoor zorgen, maar dat is volgens Roemer niet gebeurd.
‘De mensen die we gesproken hebben, hebben alleen een taxivergoeding
van 30 euro gekregen.’ Het Kamerlid gaat ervan uit dat niemand de
hele vergoeding heeft gekregen. ‘Die rechten heb je en de passagiers
moeten alsnog gecompenseerd worden.’
Roemer is niet te spreken over de handelwijze van de
luchtvaartmaatschappijen. ‘De regeling is er en daar moet men zich
aan houden.’ De KLM zei pas nog dat de EU-regeling onduidelijk is
over de toe te kennen vergoedingen. ‘Dat is grote lariekoek’, zegt
Roemer. ‘Die verordening is hartstikke helder.’ De minister moet
daar volgens hem hard in zijn.
De Europese Commissie heeft Nederland op de vingers getikt dat er
geen goede klachtenregeling is. De SP'er vindt dat er een
onafhankelijke geschillencommissie moet komen. ‘Als je een klacht
hebt, moet je daar terecht kunnen. Zij moeten een onafhankelijke
uitspraak doen, die bindend is.’ Minister Eurlings wil wachten op
een Europese geschillencommissie, maar dat duurt Roemer allemaal te
lang: ‘Begin dan maar in Nederland.’ (Bron: RNW Caribische redactie)
▲
Boven
