Nationaal
>
EBS heeft 5-jarig traject uitgezet om dienstverlening te
verbeteren
Geplaatst:
12/02/2008
Paramaribo - Chef
Costumer Service van NV EBS, Arun Bhagwandin, zegt dat de heropening
van het incassokantoor aan de Gladiolenstraat voor hem ook een
mijlpaal is geweest. “Wij hebben een 5-jarig traject uitgezet om de
dienstverlening te verbeteren”, zegt Bhagwandin. “Het is de kick-off
voor de implementatie van de eerste fase van het costumers service
concept, waarbij incassokantoren omgezet worden in costumer service
centers. Dit houdt in dat wij dichterbij de klanten komen met de
totale dienstverlening van het bedrijf. Dit jaar zullen er 4
incassokantoren worden omgezet”, zegt Bhagwandin verder. Dat zijn de
incassokantoren aan de Gladiolenstraat, te Kwatta en Latour.
Aan de Saramaccastraat zal ook het hoofdkantoor worden omgezet
volgens het principe. Voor volgend jaar zijn de kantoren in de
Hermitage Mall en Lelydorp gepland. Het kantoor heeft 4 maanden op
zich laten wachten, maar voor het kantoor te Kwatta is er een
oplevertijd van 3 maanden gepland. De samenwerking met de
architecten is tot nu toe heel vlot verlopen, zegt Bhagwandin. Hij
kon de bedragen die dit allemaal gaat kosten, echter niet weergeven.
Rakesh Soekhoe
▲
Boven
