Nationaal >
Klant ontdekt rotte aardappelen en wordt uitgescholden door winkelier

Geplaatst: 30/04/2008

Paramaribo -  Een zekere S.B., die bij het doen van inkopen beter heeft opgelet, is gestuit op rotte aardappelen. Toen zij dit doorgaf aan de winkelier, werd zij na enige gehaal en getrek, voor vies en vuil uitgescholden door de winkelier. Dit vond maandagmorgen omstreeks 09.30 uur plaats te Weg naar Peperpot (Commewijne) in de nabije omgeving van de politiepost Meerzorg. S.B. zegt dit een heel kwalijke zaak te vinden, omdat zij altijd beleefd is geweest tegen de winkelier. Zij heeft het wangedrag niet gepikt van de winkelier en toen ook terug uitgescholden. ‘Dit kan gewoonweg niet. Ik heb hem geconfronteerd met de waarheid en ben toen uitgescholden. Het kan gewoon niet. Dit soort figuren moeten opgedonderd worden uit het land’, zegt S.B. heel nijdig. Het is DBS niet gelukt de winkelier te spreken.

DBS sprak met de voorzitter van de Consumentenbond, Rudy Balker, hierover. Hij zegt dat de consument betaalt met goed geld, zuurverdiende geld met zweet en bloed. Zij dienen daartegenover dezelfde vergoeding te krijgen. Wanneer de winkelier er achter komt dat de producten niet meer goed zijn, moet hij terug kunnen stappen naar de groothandel vanwaar de producten afkomstig zijn, zegt Balker verder. Zij moeten de consument niet opzadelen met het probleem waarmee zij geconfronteerd worden. Wat heel vaak gebeurt, is dat men inferieure producten van zeer lage kwaliteit importeert. Bij aardappelen heb je altijd verschillende kwaliteiten. Balker is de mening toegedaan dat bij het importeren van goede kwaliteitsgoederen de groothandelaar zeker weet dat ze lang meegaan.

Albert Alleyne, voorzitter van de Consumentenkring, geconfronteerd met dit probleem, vindt dat een klant een klacht moet indienen bij de politie mocht die worden uitgescholden door een winkelier. Het is geen fatsoenlijk gedrag, zegt Alleyne. Zonder de winkeliers over één kam te scheren merkte hij op dat het wel duidelijk is dat de mensen niet opgeleid zijn om in een winkel te verkopen. De gedragscodes hebben zij niet meegekregen. Het wordt nu tijd dat mensen die achter een toonbank gaan staan, een bepaalde opleiding moeten hebben gehad, meent Alleyne. Los hiervan moet hen ook communicatievaardigheden worden bijgebracht. Het ministerie van Handel en Industrie zal bij het verstrekken van vergunningen deze eis moeten stellen, vindt Alleyne. De klant die dit heeft meegemaakt, moet gewoon een klacht indienen bij de politie, aldus Alleyne.

Rakesh Soekhoe

 

▲ Boven